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  • Saiba como proceder em caso de saque indevido na sua conta
    Segundo técnica do Procon-SP, primeira atitude que deve ser tomada é entrar em contato com o próprio banco
  • Procon-SP recebe quase 900 reclamações sobre entrega, após lei da hora marcada
    Publicada em 8 de outubro no Diário Oficial, medida tem como objetivo evitar as habituais longas esperas do consumidor
  • 3G: consumidores estão insatisfeitos com banda larga móvel
    Idec afirma que propagandas não informam restrições do serviço e operadoras tentam se eximir de responsabilidade
  • Ponto extra: Anatel irá elaborar súmula para esclarecimentos
    Documento foi pedido à área responsável na última quarta-feira e deve ficar pronto em 30 dias
  • Inadimplente: para Idec, dispensa de aviso formal ao consumidor é lamentável
    Órgão criticou decisão do STJ que descartou o aviso de recebimento na carta que informa sobre entrada em lista de devedor
  • Posso pedir adiantamento de 13o. salário com férias?
    O funcionário pode receber a 1a parcela do 13o salário junto com férias, desde que efetue pedido em janeiro do ano correspondente
  • Qual o prazo para reclamação de produto defeituoso?
    Bens não-duráveis podem ser reclamados em até 30 dias; já os produtos duráveis, contam com prazo de 90 dias
  • Uma operadora pode se negar a pagar cobertura alegando doença pre-existente?
    Apesar dos contratos antigos não cobrirem doença prexistente, a operadora precisa provar que você já tinha a doença
    • A InfoMoney oferece uma variedade de calculadoras e simuladores para facilitar o seu dia a dia, clique no link abaixo para ter um exemplo dessa ferramenta:

  • Escolha seu cartão de crédito

  • Lista de documentos necessários e locais de atendimento para emitir os principais documentos

  • CNH - conheça as exigências para a emissão da 2ª via

  • Carta genérica de reclamação de serviço

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