Carta reclamando de cobrança indevida
17h51
Se você foi vítima de cobrança indevida e gostaria de pedir reembolso de valores pagos a mais, pode usar o modelo abaixo como referência.
Vale notar, contudo, que neste tipo de situação é recomendável guardar uma cópia da carta com comprovante de recebimento da mesma pela empresa, como forma de garantir que o prazo de reclamação seja respeitado. Para tanto você deve enviar a carta por correio através de Aviso de Recebimento -AR, ou por Cartório de Títulos e Documentos ou protocole-a na empresa.
Local, ___de_____de 20__
Ao (Nome do Fornecedor)
AC Serviço de Atendimento ao Consumidor ou Diretoria da Empresa
Assunto: Cobrança indevida
Senhor(a),
Eu, (seu nome por extenso), venho na presença de Vsas solicitar o seguinte
Descrever cobrança indevida de forma clara e sintética
Esta cobrança é, pois, indevida, pelo que solicito a imediata devolução do valor pago. Caso Vsas. Não efetuem a devolução solicitada no prazo de cinco dias a contar do recebimento da presente, informo que tomarei as medidas judiciais e administrativas cabíveis, para receber a devolução do valor cobrado indevidamente em dobro, nos termos do artigo 42. único do Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
_____________________
Nome e assinatura
|
Fonte de IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor
|
