Os novos preços de revisão incluem os itens indicados nas operações padrão que constam do manual de manutenção e garantia de cada linha de veículos. "Um aspecto importante de nossas estratégias de mercado é a fidelização do cliente em nossas oficinas ao longo da vida útil do veículo", diz o executivo. A oferta de mão-de-obra especializada e treinada pela própria marca, com equipamentos específicos para maior confiabilidade dos diagnósticos, são elementos-chave nesse processo. Somente no quesito treinamento, a marca contabiliza em 2007 mais de 51 mil horas nos diversos cursos de atualização técnica da rede de concessionárias.

O C4 Pallas, também beneficiado com a garantia contratual de três anos, oferece em complemento ao novo plano de revisões a cesta básica de peças com preços alinhados com o mercado, segundo a Citroën. A Citroën ainda oferece diversos programas na área de pós-venda, a fim de proporcionar maior agilidade e precisão. O Citroën Assistance, por exemplo, envolve uma unidade móvel formada por técnicos da própria marca que procura consertar o veículo no próprio local ou, em caso de acidente, providenciar reboque a uma concessionária. Isso além do diagnóstico computadorizado, equipamento que fornece um rápido relatório sobre as condições do veículo, há o Crono Service, para intervenções rápidas de rotina, e o Carrosserie Express, que realiza pequenos serviços de pintura e restauração sem prolongar a permanência do veículo na concessionária.