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Segunda via de conta telefônica pode
ser conseguida na Internet

Os mais de 10 milhões de clientes da Telefônica podem agora obter, gratuitamente, a segunda via da conta telefônica pela Internet. Com o serviço, disponível desde 31 de agosto, o cliente não precisa mais se dirigir a uma loja da empresa para requisitar a segunda via, economizando tempo e evitando mais contratempos.

O usuário imprime a fatura, que já aparece com o código de barras e faz o pagamento diretamente no banco. As instituições financeiras permitem outras formas de quitação da conta, pela própria Internet, homebanking ou telepagamento nesses três casos, é preciso anotar os números impressos no código de barras.

Todos os meses a empresa registra a emissão de cerca de 300 mil segundas vias de faturas telefônicas. Os motivos das solicitações são variados e incluem extravio, perda da conta ou mudança de endereço não notificada à Telefônica. A cobrança de encargos financeiros, caso a conta seja paga com atraso, ocorre na fatura do mês seguinte.

Para obter a 2ª via pela Internet, basta acessar o site www.telefonica.net.br, clicar em conta telefônica e, na seqüência, em consulta e 2^a. via da conta. O usuário, então, preenche quadros com as seguintes informações: código DDD, o número do telefone e o CPF do titular da linha (pessoa física) ou CNPJ (jurídica).

A emissão da segunda via da conta pela Internet é um dos primeiros benefícios oferecidos pela Telefônica por meio da Internet. Outros serviços que o cliente encontra nas lojas da empresa estão sendo estudados para disponibilização também na rede mundial de computadores, proporcionando maior comodidade e rapidez aos clientes Telefônica.