Telefônica abre negociação de dívidas com descontos


Operadora oferece isenção de todos os encargos, parcelamento e descontos especiais

A Telefônica iniciou esta semana uma campanha de final de ano garantindo benefícios para que antigos clientes possam acertar suas dívidas com a empresa. É uma oportunidade para quem quer aproveitar o décimo terceiro salário para regularizar a situação junto aos órgãos de proteção ao crédito e, assim, solicitar uma nova linha telefônica. Com o nome limpo, os clientes ainda podem fazer compras a prazo neste Natal.

Até 31 de dezembro, clientes que têm contas não pagas há mais de 120 dias – prazo que o débito já gerou a retirada do terminal – terão isenção de todos os encargos (juros e multas) e poderão parcelar as contas em até 15 vezes, com uma entrada a partir de R$ 9,90. Assim, se o cliente deve R$ 500, por exemplo, paga R$ 9,90 de entrada mais 14 parcelas de R$ 35. Se preferir aproveitar o décimo terceiro salário para dar uma entrada maior, o cliente ficará com parcelas menores: com entrada de R$ 150, por exemplo, pagará mais 14 vezes de apenas R$ 25.

Quem tem dívidas superiores a 18 meses (fatura vencida e não quitada mais recente é de junho de 2005) terá desconto de 50% sobre o valor da dívida e possibilidade de parcelamento em até duas vezes.

Em novembro do ano passado, a Telefônica realizou a primeira ampla campanha oferecendo benefícios para que antigos clientes pudessem pagar suas dívidas. Com o sucesso da iniciativa, outras campanhas foram realizadas ao longo de 2006 e permitiram que mais de 235 mil pessoas pudessem acertar a situação com a empresa.

 

Atendimento exclusivo

Para mais informações, o usuário deve ligar para 0800 774 15 15 - central criada exclusivamente para atender às questões relacionadas a esta campanha. A Central de Relacionamento 10315 não está capacitada para prestar esclarecimentos sobre esta ação.

 

Condições de pagamento para cada situação de cliente:

a) Clientes com débitos há mais de 120 dias:

· Isenção dos encargos

· Valor nominal das contas pendentes parcelado em 15 vezes s/ juros.

· O cliente escolhe o valor da primeira parcela, a partir de R$ 9,90

 

b) Clientes com débitos há mais de 18 meses (a fatura vencida e não quitada mais recente deve ser de junho de 2005)

· Isenção de encargos

· 50% de desconto sobre o valor da dívida

· Pagamento em 2 vezes s/juros