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Mau
atendimento no BB irrita
cidadão
As
filas de banco continuam sendo
um problema em Mossoró. Ontem,
um cidadão ficou irritado com
o péssimo atendimento na agência
do Banco do Brasil, na praça
Vigário Antônio Joaquim.
Às
14h, o mossoroense José Luís
da Silva deixou seu filho na
fila do banco para pagar um
boleto bancário que, conforme
informava o próprio documento,
só poderia ser pago em agências,
correspondentes bancários Nossa
Agência e Terminais de Auto-Atendimento
do BB, por estar atrasado. Às
17h30, o menino ainda não tinha
sido atendido.
Segundo
Luís, um funcionário do banco
até o impediu de entrar para
trocar de lugar com o filho
porque as portas já estavam
fechadas para atendimento ao
público. Luís achou a atitude
um absurdo e disse que procuraria
a imprensa para divulgar o mau
atendimento, fato a que o funcionário
foi indiferente.
Mas
o maior problema foi que, quando
o menino finalmente chegou à
frente da fila, já às 18h, o
caixa se recusou a receber o
pagamento alegando que só poderia
ser feito no correspondente
bancário, negando o que o boleto
informava.
Luís
se sentiu extremamente lesado
e prometeu procurar o Procon
para fazer uma denúncia formal
a respeito dos transtornos que
o BB lhe causou. "Isso
é um absurdo. É um direito meu
reclamar", falou. Ele espera
que, com a reclamação formal,
o BB melhore pelo menos um pouco
o tratamento que dá a seus clientes.
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