Renata Brasileiro

A partir desta segunda-feira, o Departamento Estadual de Trânsito (Detran) fará atendimento ao público até as 17 horas. A decisão foi tomada com o apoio do governo do Estado, que desde o início da gestão vem elaborando planos estratégicos que visem o melhoramento dos serviços oferecidos à população.

O Detran era um dos órgãos que não poderia ficar de fora desta ampliação dos serviços. Isso porque, segundo o próprio diretor da instituição, Cezário Braga, o Estado registra um crescimento anual de 12% referente a frota de carros no trânsito. Isso requer também um crescimento na estrutura do órgão, já que o público também tem se mostrado cada vez maior a cada ano.

“Ampliar o horário de atendimento ao público no Detran é uma resposta à necessidade que temos há muito tempo. E isso sem dúvidas dará mais conforto para as pessoas que antes tinham que correr para chegar aqui até 13 horas e ser atendido”, destacou o diretor.

Para fazer a mudança no sistema, o departamento teve que passar também por algumas modificações no seu quadro funcional, além de oferecer cursos para os trabalhadores que lidam diretamente com o atendimento.

Em Rio Branco, 17 participaram dos treinamentos que visam facilitar o trabalho, bem como organizar suas atividades de forma mais eficiente.

“Agora temos até uma pessoa que fica no saguão de atendimento dando assistência para as pessoas que pegam a senha e esperam a sua vez. Este atendente encaminha o cidadão para o tipo de atendimento que ela precisa, facilitando, assim, a vida de todos”, reforçou o diretor, ao informar que o Detran possui hoje 15 guichês para atendimento.

A mesma melhoria que o departamento em Rio Branco recebe a partir desta segunda-feira, todo o interior também receberá. Nos municípios, o órgão também foi prestigiado com uma estrutura organizacional melhor para oferecer um bom atendimento a população.