Whilley Araújo

Um projeto intitulado “Evidenciando os talentos da Saúde”, está sendo desenvolvido pela Secretaria Estadual de Saúde (Sesacre) no intuito de fazer o mapeamento dos profissionais do setor, estimulando e incentivando o desenvolvimento individual de cada um.

A proposta da Sesacre, segundo Rosa Nakamura, secretária-adjunta do órgão, é uma maior valorização dos profissionais da área, desde a base até o mais graduado dos empregados, para que assim, o Acre possa atingir a qualidade necessária para servir de referência a outros Estados do país em um prazo de quatro anos.

“Queremos humanizar cada vez mais o acolhimento às pessoas que necessitam do nosso serviço, tudo focado no usuário do Sistema Único de Saúde (Sus), proporcionando um atendimento de qualidade para toda a população”, explica Rosa.

Para que esse objetivo seja alcançado, foi contratada uma empresa de Recursos Humanos do Espírito Santo para ministrar palestras e cursos aos servidores da saúde. A psicóloga Martha Zouain, consultora da empresa e responsável pela capacitação, acredita que de nada adianta ter equipamentos ou estrutura avançados se as pessoas que fazem o serviço acontecer não estão alinhadas ao propósito.

“O que estamos realizando é a Gestão por Competência, que é a maneira mais eficaz de avaliar o desenvolvimento de cada funcionário, dentro do conceito de que o que contribui mais dar um retorno melhor para o órgão”, destaca a psicóloga.

De acordo com Martha, muitas vezes o fato de remunerar os cargos cria um sentimento de injustiça no próprio colaborador. “Se eu dou 100 e ganho 200, igual ao outro que dar apenas 10, por que vou dar 100 ? então, essa é uma forma de estar estimulando uma produtividade maior, um alinhamento maior em relação ao foco do negócio, aos objetivos estratégicos, estabelecendo o que é o ideal – que é um ganho para ambas as partes”, exemplifica Zouain.

Até o momento, mais de 150 pessoas, entre gerentes de setor, atendentes, motoristas e membros do Samur já participaram da palestra. A idéia é que todos os funcionários que atuam na área participem da capacitação. Quando essa fase estiver concluída, o próximo passo será o desenvolvimento de um planejamento estratégico de pessoal, em seguida, um planejamento individual será realizado.

Iniciativa ousada

Segundo a psicóloga Martha, a Gestão por Competência aplicada em um órgão público é uma iniciativa ousada, já que normalmente essa proposta é desenvolvida dentro de instituições privadas.

“É um trabalho bastante complexo. Há algumas amarras em relação ao próprio sistema e, essa gestão, está preocupada em romper essas barreiras, que de alguma forma, estão bloqueando resultados melhores para que isso potencialize o alcance do objetivo maior - transformar a saúde referência no país”, pontua Zouain.

Martha elogia a flexibilidade dos funcionários em relação às mudanças que estão sendo realizadas no setor. “O acreano é ousado, desde que perceba a credibilidade das iniciativas a serem adotadas”, completa a psicóloga.

Servidores comemoram a valorização

Trabalhando há nove anos na Sesacre, o motorista Carlos Augusto afirma que nunca participou de uma palestra tão proveitosa quanto a que foi ministrada aos funcionários durante a última terça-feira.

“Foi uma verdadeira injeção de estímulo nos funcionários, quando pudemos perceber o empenho e a confiança que o órgão deposita em seus servidores. Foi passado também que devemos zelar mais pelos nossos meios de trabalho, assim como não podemos nos acomodar no serviço”, ressalta Augusto.

A recepcionista Cezarina Araújo, que há mais de 27 anos atua na Saúde do Estado, diz que a palestra foi uma excelente oportunidade para que todos aprendessem a trabalhar em grupo, através do companheirismo.

“Iniciativas como essa valorizam e estimulam o servidor, refletindo em um melhor atendimento ao público que tanto necessita dos nossos serviços”, enfatiza.