Novo regulamento para telefonia móvel beneficiará usuário brasileiro

São Paulo - Mudanças na renovação de créditos pré-pagos, rescisão de contrato e envio de SMS devem melhorar a qualidade dos serviços prestados.

O ano de 2007 promete mudanças na telefonia móvel que devem beneficiar o consumidor. O novo regulamento para o Serviço Móvel Pessoal (SMP) de telefonia, que foi colocado em consulta pública pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no ano passado e deve ser publicado em 2007, incorpora uma série de mudanças que devem melhorar a qualidade dos serviços prestados aos usuários e diminuir as queixas em relação às operadoras.

Pelo novo regulamento, os usuários de celulares pré-pagos terão o direito de renovar os seus créditos remanescentes por pelo menos 180 dias, a cada nova compra de créditos. As prestadoras deverão oferecer em suas lojas próprias, créditos com validade de no mínimo 180 dias, o dobro do prazo atual, que é de 90 dias.