Juracy Xangai

Aprender é preciso, praticar mais ainda, mas alcançar resultados coletivos gerando emprego e renda que se traduzem em dinheiro no bolso e melhoria da qualidade da população são fatores fundamentais para assegurar a sobrevivência de micro e pequenos negócios economicamente sustentáveis com garantia de inclusão social.

Assim pode ser descrita, em poucas linhas, parte do aprendizado acumulado pela equipe do Sebrae do Acre ao longo desses 16 anos, período em que, pelo trabalho e constante renovação para acompanhar as transformações sociais e de mercado neste mundo globalizado, reinventa-se num eterno aprender e compartilhar de conhecimentos.

As ações que, a princípio, estavam focadas no treinamento de trabalhadores da zona urbana e estímulos aos empreendedores foi ganhando confiança da comunidade, evoluiu para treinamentos mais específicos e consultorias. Consultorias que modernizaram empresas trazendo novas tecnologias, qualificando colaboradores com efeitos diretos no consumidor que se beneficiou da qualidade nos produtos e melhoria no atendimento.

Nos últimos quatro anos através de parcerias com o governo do Estado e Instituto Nacional da Reforma Agrária (Incra) o Sebrae tomou, literalmente, o caminho da roça. Foi ao campo, não para ensinar, mas para orientar o produtor e lembrar a ele que a pequena propriedade é sua empresa, que esta precisa ser administrada com técnica e competência para produzir dinheiro que irá garantir sua permanência do campo com vida digna.

Entrou seringal a dentro numa parceria com a Secretaria da Produção Familiar (Seprof), Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) Secretaria de Assistência Técnica e Extensão Agroflorestal (Seater), além de associações e cooperativas dos produtores agroflorestais seringueiros ou coletores para garantir a qualidade da preciosa castanha que vai do Acre para o mundo.

Ainda na área florestal, há mais de cinco anos vem trabalhando em parceria com o Sindicato dos Moveleiros e, por ultimo, com a Cooperativa dos Moveleiros de Rio Branco a organização, legalização e melhoria tecnológica da indústria de móveis local. Dessas discussões conjuntas com o governo do Estado surgiu o Arranjo Produtivo Local de Madeira e Móveis que gerou o Pólo Moveleiro onde 12 movelarias estão instaladas.

Viajou pela história, costumes e monumentos acreanos numa parceria com o governo do Estado e Ministério do Turismo trabalhando no programa de roteirização do, cujo objetivo principal é atrair turistas para conhecer os Caminhos da Revolução Acreana, os Caminhos de Chico Mendes e o Caminho do Pacífico. Turismo que é hoje a terceira maior indústria do mundo, industria sustentável que, se bem administrada, não polui, gera renda e só leva saudades.

Investindo no estímulo ao turismo externo e interno, vem trabalhando em parceria com instituições da área, a melhoria no atendimento em bares, hotéis e restaurantes, pela criação de uma cozinha típica regional, um conjunto que agrade o turista e o faça voltar com amigos.

Na área do artesanato estimulou e ajudou a melhorar a qualidade das biojóias feitas com sementes da floresta, promoveu eventos, propôs desafios para a criação de novos produtos a partir da imensa diversidade de matérias primas desta Amazônia. Resultaram disso rodadas de negócios com algumas das principais lojas do Brasil, como a Tok & Stok, Cores do Brasil, Ephymia, Galeria das Artes Brasileiras, mais rede Carrefour que estão começando a vender produtos genuinamente acreanos.

Ciente de que os bens e recursos públicos devem ser geridos com responsabilidade e eficiência, promove em parceria com o governo do Estado e prefeituras, treinamentos e desafios como o Empretec do qual participam prefeitos com suas equipes e demais gestores públicos num nivelamento de qualidade.

E para que sua contribuição pudesse ser levada a todo o Acre, foi acelerada a interiorização com a criação dos Espaços Sebrae que já estão instalados em 18 dos 22 municípios d o Acre para ouvir reivindicações e atender necessidades dos empreendedores locais.

Nesta semana, Sebrae e prefeitura de Rio Branco reafirmam convênio que dará continuidade ao programa Empreender na Baixada. Mais de 40 mil famílias vivem nos 16 bairro da área da Baixada da Sobral, agora Baixada do Sol, onde milhares de pessoas estão recebendo treinamentos que vão da produção de salgadinhos e trabalhos de cabeleiros, estímulo à criação de novos negócios, reforço a ampliação dos já existentes por meio de palestras e orientações empresariais. Tudo com o objetivo de gerar ocupação e renda de forma que o dinheiro circule dentro da comunidade.

Tempestade de idéias

“Participei do Empretec e posso dizer que aqueles nove dias mudaram minha vida!” Afirma categóricamente Amadeu Púpio proprietário da APN Comércio, Representação e Serviços. O Empretec aplicado pelo Sebrae usa metodologia desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU) com base na observação de dez fatores que fazem a diferença no sucesso de empreendedores em todo o mundo.

“Ali minha visão clareou, aprendi a ver oportunidades e a entender que sou capaz de qualquer coisa desde que esteja disposto a assumir as responsabilidades pelas minhas vitórias e derrotas. Sempre fui empregado porque achava que não tinha visão nem condições de tocar nada, tomei coragem pedi demissão, investi, agora represento quatro empresas da área de laboratório hospitalar, matéria de construção além de publicidade e propaganda virtual, ferragens”.

Liderando quatro profissionais de nível superior onde tudo é discutido e decidido em equipe, ele lembra que a empresa foi criada a apenas quatro meses e já se destaca por seu movimento na Capital. “Por incrível que pareça, após o Empretec tive meu encontro com Cristo conquistando mais espírito e força para trabalhar!”

Outra “vítima” dessa epidemia empreendedora é Cleimak da Silva Lopes, 30 que desde a infância sempre gostou do mundo dos negócios dedicando-se a cuidar da mercearia de sua mãe, mas passou anos trabalhado como empregado até que com um amigo foi ao Banco da Amazônia em busca de um empréstimo e lá recebeu a orientação de que se tivessem feito os cursos do Sebrae teriam maior facilidade para conseguir o dinheiro.

“Fomos participar da Oficina Sebrae de Empreendedorismo, minha visão se transformou, acreditei mais em mesmo e no meu projeto, não peguei empréstimo nenhum, vendia o carro, a moto, um terreno que estava pagando e comecei a Livraria Maná lá na garagem da casa da minha mãe com meta de sair de lá em dois anos, saí com seis, agora estou completando quatro anos aqui no Shopping Daniele e estou trabalhando para me mudar para um ponto próprio ainda neste ano”.

Depois da oficina, Cleimak participou de outros cursos e do Empretec, sentiu-se estimulado a estudar e agora cursa o primeiro período de administração, mas não esconde sua empolgação: “Através do Sebrae aprendi a avaliar melhor o mercado e as oportunidades. Entendi que o comércio não é pra todo mundo, uns nascem para mandar e outros para serem mandados, não que um seja melhor que o outro, mas é uma questão de comportamento e administração pessoal. É preciso ter um tino natural para os negócios e o Sebrae apura isso na gente”.

Uma das normas de ouro do Sebrae é aplicar 60% de seus recursos de investimento no incentivo às atividades coletivas no que se incluem as associações, cooperativas e grupos de trabalhadores organizados. A criação do Arranjo Produtivo da Madeira e Móveis surtiu vários resultados positivos, dentre eles a Cooperativa de Produção dos Moveleiros do Estado do Acre que conta com 32 marcenarias associadas.

Diretor financeiro da cooperativa, Raimundo Mota de Souza explica que: “A orientação e apoio do Sebrae foram fundamentais para a criação de nossa cooperativa num momento em que as pequenas marcenarias que ainda não se organizaram estão fechando porque não conseguem madeira nem atuar num mercado cada vez mais concorrido. Os treinamentos nos ensinaram a organizar nossas atividades dentro e fora das marcenarias para ter mais eficiência na produção e nos negócios”.

Além de cursos e treinamentos, os marceneiros viajaram pelos municípios rondonienses de Rolim de Moura, Cacoal, Pimenta Bueno e Ji-Paraná, orientados pelo Sebrae para conhecer experiências bem e mal sucedidas. “Aprendemos a negociar e fechamos contrato com a rede Carrefour para entregar 22 mil jogos de mesa e quatro cadeiras, por ano. Agora juntamos as marcenarias num mesmo galpão para atender a encomenda”.

Outro exemplo de atendimento coletivo são os produtores de leite filiados à Cooperativa dos Agricultores e Pecuaristas da Regional do Baixo Acre (Coopel) que cansados de tomar prejuízos com os usineiros resolveram assumir, em outubro de 2004, o Lacticínio da Antiga Sila, o qual acumulava dívida de R$ 1,1 milhão. “Tínhamos 110 associados e, fora nós, todo mundo considerou loucura o que estávamos fazendo. Procuramos ajuda do senador Sibá que conseguiu parceria com o Sebrae, Embrapa e Seater para nos orientar. Trabalhando já pagamos mais de R% 500 mil da dívida, com empréstimo da Conab pagamos todos os produtores, planejamos estocar dez toneladas de queijo, estamos com 25 toneladas, não temos dívidas novas, agora temos 230 fornecedores de leite e beneficiamos 12.500 litros de leite por dia e o Sebrae tem sido nosso parceiro de todas as horas”.

História de vida

Uma pequena loja de materiais de construção era o que tinha o empresário Rubenir Guerra quando buscou orientação do Sebrae para melhorar seu negócio. O Barriga Verde é uma das maiores empresas de material de construção e decoração do Acre. “Mais de 90% dos negócios existentes no Acre é composto por micro e pequenas empresas e já por aí se pode perceber a importância do Sebrae para o Estado. Quanto a mim, particularmente, desde o início busquei orientações para a empresa, treinamentos para mim e funcionários. Mais do que aprender novas técnicas, o grande desafio é aplicá-las na prática no dia-a-dia. Nós temos aplicado e os resultados têm sido os melhores possíveis”, afirma Guerra.

Partilhando conhecimentos

Segundo funcionário contratado pelo Sebrae no Acre, o consultor Adalberto Pinheiro recorda que desde o início sempre houve uma preocupação muito grande em contratar os profissionais mais bem preparados para garantir a credibilidade da instituição frente à sociedade.

“Essa preocupação com a qualidade, fez de nós, já na gestão do superintendente Raimundo Angelim, do qual fui diretor técnico, referência regional e nacional. Fomos nos desenvolvendo nestes 16 anos, passamos por um processo de reinvenção do Sebrae do atendimento individual para o coletivo hoje aliado à gestão orientada para resultados. Desta forma otimizamos o uso de recursos atendendendo mais pessoas com resultados mais efetivos na área da inclusão social”.

Adalberto recorda que: “Trabalhamos bastante na área urbana, mas nos últimos anos ampliamos para o interior, a zona rural e a floresta, a agroflorestania é a vocação para o desenvolvimento sustentável do Acre”.

Gerente da unidade de desenvolvimento empresarial do Sebrae do Acre, a economista Soraya Neves lembra que quando entrou para a instituição esta tinha pouco mais de dez funcionários e suas ações estavam focadas treinamento de pessoas e gestores empresariais. “Éramos muito bem recebidas, mas havia uma resistência muito grande por parte dos funcionários e empresas em fazer mudanças. Hoje a cultura empresarial mudou e as pessoas já encaram gastos com cursos, treinamentos e tecnologia como investimento e é isso mesmo!”

As atividades e produtos foram sendo ampliadas, criaram-se, no Acre, metodologias como a Oficina Sebrae de Empreendedorismo que agora está sendo reproduzida em outros estados, em fim, o leque de atendimentos foi crescendo cada vez mais. “Trabalhando com os mais diversos setores, o Sebrae agora desempenha um papel muito maior na sociedade. Nosso foco foi ampliado para o coletivo sem descuidar do atendimento individual às pessoas”.