Juracy Xangai

A integração dos serviços de segurança pública ainda é um processo que está se consolidando em todo o Brasil, mas que ganha especial destaque em Rio Branco, onde as polícias Militar, Civil e Bombeiros já atuam de modo sincronizado para atender as necessidades mais urgentes da população por socorro ou segurança. Isso tudo está materializado no Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp).

Em breve, esses serviços ganharão novo impulso ainda mais positivo e abrangente por conta da inauguração do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Através dele serão atendidos problemas menores, mas não menos urgentes, como crises de dores de dente, mulheres em trabalho de parto ou outros problemas semelhantes, reservando assim a utilização das equipes do resgate para operações de maior urgência e risco de morte.

Outra boa notícia é a de que, em duas semanas, 50 dos novos policiais militares voluntários que estarão sendo incorporados nesta quarta-feira passarão a atuar como os novos atendentes do posto de atendimento do Ciosp, que funciona 24 horas por dia. O interesse dos novos policiais em participar do serviço foi tão grande que, para não causar injustiças, teve de ser improvisado um teste interno de redação, já que eles precisam redigir relatórios precisos sobre cada ocorrência atendida e, portanto, necessitam se expressar bem e com clareza.

Desde que foi inaugurado, em dezembro do ano passado, até o dia 30 de junho os policiais que atuam nos postos de atendimento do Ciosp registraram 334.086 chamadas telefônicas. Isso gerou 31.921 atendimentos efetivos por parte das polícias. Grande parte dos que ligaram - 78.022 - queria apenas informações, mas é lamentável que 78.022 tenham sido trotes aplicados por desocupados ou adolescentes que se divertem atrapalhando os serviços de segurança sem saber que assim colocam em risco a vida de outras pessoas, inclusive a de seus familiares.

Sonho materializado

O comando do Ciosp é dividido entre as três polícias. Assim, tem como coordenador geral o major Paulo César, o Coordenador Técnico é o tenente bombeiro Éden Silva e o delegado coordenador da central é Irlan Silva do Nascimento.

Irlan recorda que, há muitos anos, a integração dos serviços de segurança é um sonho acalentado por algumas lideranças do setor, mas que por motivos políticos demorou para ser implementado. “Quando alguém aciona o telefone 190 ou 193, encontra à sua disposição um verdadeiro kit de segurança pública. Isso porque os atendentes estão prontos para acionar vários serviços ao mesmo tempo, de acordo com o tamanho e a gravidade do que está sendo noticiado. Essa ação rápida e em conjunto tem nos permitido salvar muitas vidas”. Explica o delegado Irlan Nascimento.

Ele não esconde sua empolgação como os efeitos indiretos desse serviço. “Ao centralizarmos todas as operações policiais e de emergência no Ciosp nós conseguimos que tudo apareça num mesmo relatório diário. Com isso acabamos tendo um mapa de onde estão acontecendo mais ocorrências, como também sobre a gravidade delas. Isso nos da as informações que necessitamos para planejar novas ações remanejando viaturas e homens para proteger a população que vive nessas áreas. Para isso é que fomos criados”.

Ações experimentais como a dos policiais da família, que ainda tem apenas três bases, localizadas nos bairros da Glória, Jorge Lavocat e vila Santa Cecília, atendem as comunidades no seu entorno e em cada uma delas notou-se uma grande queda nos índices de violência. “Quando tivemos a necessidade de desmobilizar parte daqueles policiais para atender uma necessidade da penal os índices de violência voltaram a crescer e decaíram tão logo os policiais retornaram. Isso é uma prova clara de que a simples presença da polícia e o seu bom relacionamento com a comunidade inibem e nos casos mais positivos conseguem anular a ação dos bandidos”, relata o delegado.

Serviços múltiplos

Desde sábado passado o Ciosp está atendendo pedido do presidente do Tribunal de Justiça, Ciro Facundo de Almeida, para que informe às pessoas em que varas está havendo plantão, seus telefones e juízes plantonistas a cada fim de semana. Esse é apenas um dos muitos serviços postos à disposição da comunidade. Há também informações sobre o plantão de farmácias, recebimento de denúncias sobre foragidos de Rondônia e outras localidades.

No entendimento de muitas pessoas o Ciosp trabalha atendendo apenas as ocorrências policiais ou de socorro emergencial em caso de acidentes, roubo, ameaça ou invasão de patrimônio. Na verdade, atua em todas as frentes de ação da segurança pública acionando cada serviço de acordo com a solicitação da comunidade. “Tudo aqui é extremamente sigiloso, então pessoas que não querem se identificar nos fazem denúncias sobre abusos ou maus tratos contra crianças e idosos, sendo cada uma delas encaminhadas aos órgãos competentes. Ontem mesmo recebemos informações sobre um pai que estaria mantendo relações sexuais com as duas filhas. Ele ainda não sabe, mas já está sendo investigado, só depois de confirmar tudo é que nós vamos agir diretamente, pois conferimos cada denúncia”.

Interiorização

Neste momento, as três polícias só estão atuando totalmente integradas em Rio Branco. No interior já há um posto do Ciosp em Brasiléia, onde só atua a Polícia Militar, e a central de Cruzeiro do Sul está dependendo apenas da instalação de um link de comunicação para poder funcionar. Com relação aos municípios, o que já está em pleno funcionamento é a integração de seu sistema de comunicação, o que permite a Rio Branco ter uma noção imediata das ações que estão sendo realizadas em qualquer localidade ao ouvir os chamados e atendimentos em tempo real.

Olhando de cima

Nesta semana chegam a Rio Branco os técnicos que virão montar o mapa digitalizado da capital. Nele aparecerá cada rua com precisão milimétrica de endereços. Ao mesmo tempo, utilizando o AVL, que é um sistema de monitoramento por satélite, os controladores poderão saber exatamente onde está cada uma das viaturas para que possam ser acionadas de acordo com a necessidade.

A vida pela vida

Embora atendesse todos os chamados, desde o início, o Corpo de Bombeiros só passou a integrar a coordenação dos Ciosp, há três meses, onde é representado pelo tenente Éden que é o coordenador técnico da central. “Desde que passamos a integrar o Ciosp, quando alguém liga para 190 ou 193 os acionamentos acontecem de maneira automática pelo sistema. Isso nos faz atender uma média de 30 ocorrências por dia, número que praticamente dobra nos finais de semana”.

Com apenas duas viaturas de resgate e uma van Traffic que foi adaptada para ajudar nessas operações, os bombeiros ocupam a maioria de suas operações no atendimento às vítimas de agressões físicas como espancamento doméstico e nas ruas, brigas de faca e de enfrentamentos entre gangues.

Assassinos por natureza

Desocupados e adolescentes mal orientados que geralmente ficam em casa com telefones à sua disposição para que os pais possam contatá-los a qualquer hora do dia para sua própria segurança, divertem-se ligando para os postos de atendimento do Ciosp. Nestes pouco mais de sete meses de funcionamento do Ciosp foram nada menos que 78.022 trotes, o que corresponde a 23,35% , ou seja, de cada quatro ligações recebidas pelos policiais, uma é dando um alarme falso, enquanto outras pessoas que estão precisando de ajuda acabam encontrando linhas ocupadas.

Em muitos casos eles são tão convincentes que as viaturas policiais e de resgate são encaminhadas para o local ou descobre-se em meio de viagem que tudo não passa de um trote.

“A verdade é que nós já deixamos de atender ocorrências graves para atender trotes aplicados por quem não tem idéia de que ao fazer isso está colocando em risco a vida de outras pessoas. Embora pareça uma brincadeira inocente, a prática do trote é crime previsto no Código Penal e como todas as nossas chamadas são identificadas e gravadas estamos encaminhando as listas de troteiros para que sejam processadas através do Juizado Especial Criminal e, no caso dos menores, seus pais serão responsabilizados pelo crime. Até porque, a maioria deles já foi advertida e não tomou as providências devidas agora responderá por isso”.