PÁGINA DO EMPREENDEDOR

Conselhos da Tok & Stock

Design da maior rede de lojas de objetos decorativos e utilitários do Brasil dá um toque sobre o que cliente quer


Juracy Xangai

Com 25 lojas espalhadas pelas principais cidades brasileiras, a Tok e Stock é a maior rede brasileira de lojas especializada na venda de objetos decorativos para casa e escritórios. Representando a empresa, esteve nesta semana em Rio Branco, a designer Thais Márquez, a qual veio para conhecer os vários tipos de artesanato e biojóias produzidos no Acre, como também a grande variedade de matérias primas não madeireiras e seu potencial ainda pouco aproveitados.

Na oportunidade ela foi convidada a fazer uma palestra a importância do designer, ou seja, no entendimento de que seja artesão, industrial ou dono de restaurante é fundamental que seu produto ou serviço ofereça, qualidade, regularidade e preços dentro da classificação exigida pelo cliente, pois é ele quem decide o quê, de quem e como comprar.

“Meu primeiro contato com o artesanato acreano aconteceu durante a exposição da Fenarte. Notei que há uma grande variedade de sementes sempre trabalhadas como assessórios de uso pessoal como brincos, colares e pulseiras. Isso não é bem nossa linha de trabalho, pois oferecemos mais artigos utilitários e decorativos para casa e escritório. Nossa sugestão é aproveitar esta variedade de matérias primais locais para produzir peças nessa área”, explicou Thais durante palestra oferecida aos 51 artesãos que estão participando da Clínica de Design que está sendo oferecida pelo Projeto de Desenvolvimento do Artesanato do Sebrae do Acre em parceria com o Núcleo de Design e Inovação, Secretaria Estadual de Turismo, Coordenadoria da Economia Solidária, Banco da Amazônia e Banco do Brasil.

Direta e franca ela esclareceu que : “Hoje quem manda na arte e na indústria é o mercado, ou seja, se você não conhecer seu consumidor e não souber o que ele quer, vai encher as prateleiras de produtos que não serão vendidos. Eles gostam de novidade, desde que esta venha acompanhada de qualidade e preço. Isso vale para tudo, desde as peças industriais até o artesanato que, precisar ter, sobretudo, um ótimo acabamento”.

Tendências - Além disso, para que possa ser comprado e vendido pela rede Tok e Stock os produtos precisam se encaixar em uma de suas 12 tendências urbanas e regionais, o artesanato, por exemplo, se encaixa nesta última. O sucesso da rede de lojas está na imensa variedade de produtos que oferece e na qualidade comum a todos. Para garantir a novidade, oito novos produtos são incluídos em suas prateleiras, todo os dias. Conseqüentemente, outros oito, cuja venda está em baixa, são retirados.

“Quando alguma coisa vende pouco ou entra em queda, ele passa por uma clínica onde estudamos o produto, seu preço, condições de exposição e observações dos consumidores. Fazemos melhorias e se ele não reagir sai da prateleira abrindo espaço para novos produtos”.

Embora apenas duas lojas tenham montado seu Café Design onde expõem jóias, biojóias e peças mais diferenciadas, a venda de assessórios pessoais começa a ganhar seu especo na rede Tok e Stock.

“Quem dita o quê, como e quando fazer é o mercado, por isso não adianta o artista ou industrial sentar ente quatro paredes e trabalhar sem saber o que é que as pessoas estão querendo lá fora. É preciso notar, que o pensamento e os gostos das pessoas, hoje, mudam muito rápido e é preciso nos adaptarmos a isso”. Diz Thais antes de exemplificar: “Na área de móveis, por exemplo, assustadas com a violência no país, há uma tendência cada vez maior das pessoas trabalharem em casa, onde exigem que além de funcionais, as peças sejam mais bonitas e confortáveis criando um ambiente mais agradável”.

Por isso aconselhou aos artesãos: “Além da qualidade, preço e regularidade na entrega. É preciso que haja uma diversificação permanente nas peças, com tudo, sem perder a identidade regional, pois este é um elemento muito valorizado porque diferencia seu trabalho dos demais que se fazem pelo Brasil e pelo mundo. Em resumo, o importante é atender as necessidades e exigências dos clientes, sem deixar de ser você mesmo. Esse é o maior desafio”.

Por uma identidade acreana

“Mais do que fazer produtos, precisamos colocar neles a marca Acre, ou seja a identidade cultural acreana como diferencial acompanhado de qualidade e preço”, afirma a design mineira Cátia Mazarelo especializada em tecnologia de materiais atuando como consultora para o Sebrae do Acre na Clínica de Design que está sendo aplicada aos artesãos acreanos.

Eles são 60 dos mais 120 que participaram da reunião em que foi apresentada a proposta desta Clínica de Design desenvolvida pelo Projeto de Artesanato do Acre para capacitá-los ao longo dos meses de outubro e novembro para que possam desenvolver novos produtos que já serão apresentados durante a Feira da Economia Solidária que acontecerá em Dezembro.

Nela acontecerá o primeiro Projeto Comprador, quando logistas e empresários de todo o Brasil estarão conhecendo e comprando os produtos da região. “A melhoria da qualidade do produto, além do uso de novas matérias primas mantendo sempre a identidade local é uma prática que vem surtindo ótimos resultados em Minas Gerais e em outros lugares onde essa metodologia foi implantada como estamos fazendo aqui”, garante Cátia.

Técnica do projeto de Artesanato Acre, do Sebrae, Vasti Quintana enfatiza: “Estamos preparando nossos artesãos para que desenvolvam produtos com identidade acreana. Isso exige um trabalho de resgate e conhecimento dos ingredientes da nossa história, cultura, usos e costumes. Ou seja, dos elementos que compõem os próprios conceitos da nossa sociedade”.

 

E x p e d i e n t e :
Textos publicados nesta página são de responsabilidade da Unidade de Comunicação e Marketing do Sebrae no Acre - Jornalista Responsável: Vanessa França (Registro Profissional: 3280 L-14F-89 DRT/PE) vanessa@ac.sebrae.com.br - fotos: Evandro Souza e Claudwilson Diogenes. Colaboradores: Juracy Xangai e Sandra Assunção. Sugestões, comentários e-mail para ascom@ac.sebrae.com.br

 

 
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Rio Branco-AC, 18 de dezembro de 2005
   GIRO GERAL
Com Moisés Alencastro
   NA TRIBO
Com Roberta Lima
   PORONGA
Com Leonildo Rosas
 
 
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