Yuri Marcel – Assessoria de Comunicação Procon/AC

A partir desta segunda, quem estiver com o nome cadastrado no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e Serasa, por conta de débito junto ao comércio local, poderá procurar o Procon/AC para tentar negociar o débito com o comerciante e regularizar sua situação. Essa ação faz parte de um acordo firmado entre o órgão e a Associação Comercial do Acre para garantir que todos os consumidores possam quitar seus débitos e realizar as compras de fim de ano sem maiores problemas.

Os consumidores interessados deverão procurar o Procon/AC levando os documentos de cobrança, bem como seus documentos pessoais, para registrar seus casos e marcar as audiências conciliatórias com os fornecedores. Os comerciantes já se comprometeram a retirar o nome de seus clientes dos cadastros a partir do pagamento da primeira parcela da negociação do débito.

A intenção é firmar o maior número de acordos possível e garantir que não haja cobrança abusiva de juros e multas. A diretora-executiva do Procon/AC, Silvana Maués lembra que os credores não podem cobrar juros maiores que 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor da prestação. “Nossa intenção com esse atendimento é garantir a volta do consumidor ao mercado de consumo, assegurando-lhe uma negociação justa e de acordo com a lei.” disse. O Procon fica na Avenida Ceará, 823, bairro Cadeia Velha, e responde dúvidas pelos telefones 3223-7000 e 151.