Whilley Araújo

Muitas pessoas que procuraram os serviços do Banco do Brasil (BB) durante o último fim de semana saíram dos locais de auto-atendimento irritados. As filas nas sedes da instituição eram imensas, em várias agências faltaram cédulas, prejudicando quem precisava sacar dinheiro para fazer pagamentos. Em outras, o cliente pôde sacar apenas cédulas de R$ 2.

O superintendente regional do BB, Ronaldo Freitas, assume que houve problemas nos terminais, mas assegura que todos os contratempos foram solucionados no mesmo dia. “A maioria dos servidores públicos e federais é cliente e recebe pelo Banco do Brasil. Devido a essa grande demanda, algumas vezes surgem problemas, mas nos empenhamos para resolvê-los urgentemente”, justifica Ronaldo.

Ele conta que, em uma reunião na semana anterior, ficou acertado que todos os gerentes ficariam dentro de suas agências durante o fim de semana, tendo em vista que a sexta-feira (22) era o último dia para as empresas, órgãos públicos e federais efetuarem o pagamento do 13º salário.

“Foram usadas muitas cédulas novas no fim de semana, o que ocasionou problemas. Estes se juntaram aos imprevistos causados pela grande procura dos clientes pelos nossos serviços”, acrescenta o superintendente.

Ronaldo comenta que na manhã de ontem também houve falhas nos caixas de auto-atendimento da agência Aquiri, no centro da cidade, problema que foi solucionado com rapidez.

Freitas recomenda que os clientes procurem os serviços do BB pela internet, o que descongestiona as agências. Ele lembra que serviços como transferência de dinheiro, saldos e consultas podem ser feitos em terminais de cheque e/ou depósito. “As pessoas podem utilizar a internet com garantia do BB para veracidade e implementação de dados”, destaca.

Limite do saque diário é de R$ 1 mil

Várias pessoas sacaram R$ 1 mil no último sábado e tentaram sacar o mesmo valor no dia seguinte, ou na segunda-feira, mas não tiveram sucesso. O motivo é que por questão de segurança o limite diário para saque é de R$ 1 mil.

Por isso, o superintendente do BB alerta às pessoas que forem sacar grandes valores para gastar na festa de passagem de ano que evitem tentar o saque em apenas um dia.

“O limite é contado por dia útil, como o próximo sábado, domingo e segunda-feira não serão dias úteis, o cliente poderá sacar apenas R$ 1 mil durante todos estes dias”, esclarece.