Andréa Zilio

A principal mudança com as regras da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em fazer a conversão do sistema de cobrança nas ligações locais entre telefones fixos de pulsos para minutos, gerou uma verdadeira maratona à Brasil Telecom. Ontem, a empresa iniciou a segunda e última fase da mudança anunciado a novidade em Rio Branco, que vigora a partir de agosto.

Após concluir com êxito todo o processo de migração de pulso para minutos em Mato Grosso do Sul, a conversão será ampliada para o Acre, Rondônia e outras regiões. Inicialmente, dos 22 municípios do Estado, doze deles ficarão de fora por questões técnicas, mas em nada serão prejudicados, segundo os gestores da empresa.

Mas o que muda com a conversão de pulso para minuto? O diretor das filiais no Acre e Rondônia da Brasil Telecom, Vildemar Xavier Marques, diz que a partir de agora haverá transparência e controle do usuário, que se quiser receberá a conta detalhada, mas somente mediante solicitação à empresa.

Mesmo não sendo exigência da Anatel, a Brasil Telecom também apresenta planos de acordo com o uso do telefone fixo. Automaticamente todos integrarão o plano básico, que mantém os valores de hoje, mas se quiserem conhecer outro é só solicitar à empresa, e não haverá custo nenhum.

O objetivo da alteração é oferecer essa forma simples de os clientes acompanharem seus gastos no uso de telefone, conhecer melhor os hábitos de quem usa o serviço e de como usufruir as vantagens e planos alternativos de consumo. Algumas opções permitem que usuários que fazem muitas ligações em tempo duradouro paguem menos se saírem do plano básico para o alternativo, chamado de Plano Alternativo de Serviço de Oferta Obrigatória (PASSO).

Planos - criado pela Anatel, o plano tem franquias de 200 e de 150 minutos. É indicado para quem faz ligação de curta duração - até 2,5 minutos. A opção pelo PASOO pode ser feita pelo telefone 10314, mas só entra em vigor a partir de 6 de julho. Caso o cliente não goste, o diretor da Brasil Telecom diz que pode ser modificado a qualquer momento.

A Brasil Telecom conta com mais de 10 milhões de linhas fixas instaladas. Xavier diz que o cumprimento das exigências da Anatel fortalece o compromisso da empresa e reforça sua responsabilidade com o cliente.