Whilley Araújo

Os acreanos com seus nomes cadastrados no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e Serasa, por conta de débito junto ao comércio local, começaram a procurar o Serviço de Proteção ao Consumidor (Procon) para negociar suas dívidas. Antes das nove horas da manhã de ontem, duas pessoas já tinham se dirigido ao órgão para efetuar o processo de negociação.

O Procon firmou um acordo com a Associação Comercial do Acre (Acisa), com o intuito de garantir que todos os consumidores possam quitar seus débitos e realizar as compras de fim de ano sem maiores problemas.

De acordo com Silvana Maués, diretora do Procon, antes o consumidor só retirava o seu nome do SPC e Serasa quando era saldada toda a dívida com a empresa em questão, porém, neste acordo, os comerciantes já se comprometeram a retirar o nome de seus clientes dos cadastros a partir do pagamento da primeira parcela da negociação do débito.

“A intenção é firmar o maior número de acordos possível e garantir que não haja cobrança abusiva de juros e multas. Os credores não podem cobrar juros maiores que 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor da prestação”, diz Maués, que completa lembrando que algumas lojas cobravam juros de até 15% aos consumidores que tentavam negociar seus débitos.

Ela ressaltou que com a interferência do Procon haverá negociações transparentes, justas e de acordo com a lei, o que refletirá na volta do consumidor ao mercado.

As pessoas interessadas deverão procurar o Procon levando RG, Cadastro de Pessoa Física (CPF) e o do documento da dívida, em caso de cheque, por exemplo, deve ser levado o número do cheque. Depois disso, será marcada uma audiência conciliatória com os fornecedores.

Em caso de dúvidas, o Procon está localizado na avenida Ceará, 823, bairro Cadeia Velha, e responde perguntas pelos telefones 3223 -7000 e 151.