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As taxas de lembrança no segmento de serviço público são, no geral, menos expressivas e mais equilibradas.
Com 5% de citações, queda de dois pontos percentuais com relação ao ano passado, a Receita Federal empata tecnicamente com o Detran e a Prefeitura. São 3% das menções para cada um.
A seqüência dos resultados se mantêm no total de citações espontâneas (awareness). A Receita Federal chega a 8%, o Detran a 6% e Prefeitura, 4%.
| Receita Federal |
7%
5% |
| Detran |
5%
3%
|
| Prefeitura |
4%
3% |
| Correios |
2%
2% |
| Poupa Tempo |
2%
2% |
| Prefeitura de São Paulo |
2%
2% |
| Caixa Econômica Federal |
1%
1% |
| Sabesp |
1% |
| SPTrans |
1%
1% |
| Ministério da Fazenda |
1%
1% |
| INSS |
1%
1%
|
| Concursos Públicos |
1% |
| Polícia Federal |
1% |
| Secretaria da Fazenda |
1% |
| Tribunal de Justiça |
1% |
| SAC |
1%
1% |
| GDF |
1%
1% |
| Prefeitura do RJ |
1% |
| TJ |
1% |
| Outras Respostas |
22%
20% |
| Não sabe/nenhuma |
47%
52% |
Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em serviço público na internet?
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