Vencedor: Coca-Cola
Refrigerante

Entrevista com Adriana Knackfuss, Gerente de marketing interativo, e Luciana Feres, Diretora de execução de marketing.

Entrevista com Ricardo Fort, Diretor de Marketing.

1) Quais os pontos que você ressalta de sua estratégia de mídia internet que colaboraram para ganhar o Top of Mind pela segunda vez consecutiva?

O bicampeonato no Top of Mind Internet não acontece por acaso. É resultado da aposta consistente – e crescente - que a Coca-Cola tem feito em ações de marketing e publicidade na Web. Hoje, praticamente não há uma campanha de Coca-Cola ou da maioria das marcas da Coca-Cola Brasil que não tenha um braço forte em Internet. Por se tratar de um meio muito novo, que a cada dia apresenta novidades, há de se destacar o arrojo da marca e da companhia em investir de forma tão verdadeira, e em muitos casos de forma pioneira, na Internet.

Estudamos bastante as mídias digitais e a relevância de cada ferramenta para nosso target, com envolvimento de nossa equipe e das agências parceiras, dedicadas especialmente a esses meios. Esse empenho em entender o meio digital antes de construirmos nossas ações é o que nos torna eficientes e relevantes na Internet. O prêmio é resultado de um trabalho muito bem estruturado.

2) Houve alguma mudança na forma como trabalham internet de 2007 para cá? O que mudou?

O que existe é uma evolução constante na forma como olhamos a Internet. Aprimoramos a forma de atuação das agências voltadas para ações online, com um refinamento de processos. Hoje, temos mais marcas com ações em Internet. E temos conseguido resultados melhores, trabalhando com uma quantidade menor de agências. O segredo é fazer com que cada uma atue com foco bastante específico no que sabe fazer melhor.

3) O departamento é o mesmo, incorporaram mais funcionários à equipe ou criaram especializações na estrutura?

A estrutura dedicada às ações de Internet tem crescido significativamente. Internamente, a Gerência de iMarketing dobrou de tamanho, se considerarmos a quantidade de pessoas na equipe.
 
4) Ser Top of Mind Internet pela segunda vez em sua categoria gera um compromisso em se manter sempre na ponta do segmento no meio digital?

Sem dúvida. Ao mesmo tempo em que nos orgulha, por consolidar Coca-Cola uma referência de comunicação eficiente na Internet, nos traz um grande desafio. Mas estamos confiantes em continuarmos fazendo um bom trabalho, já que, conforme comentei, estamos sempre estudando bastante esse meio e atentos para sermos, cada vez mais, vanguarda.

5) Houve aumento de seu investimento em mídia online nos dois últimos anos? Existe alguma previsão para aumento de investimento para o próximo período, ganhar o prêmio pela segunda vez impacta esta decisão?

Não revelamos investimentos específicos em campanha ou quanto esse montante cresceu em comparação com outros anos, assim como não fazemos previsões sobre receitas e investimentos da companhia. O que podemos afirmar é que a Internet é sim cada vez mais importante para nossas ações de marketing e publicidade e que a conquista do bicampeonato do Top of Mind nos dá ainda mais segurança e apetite para investirmos no meio digital.

6) Comentários gerais e expectativas para o próximo ano no meio internet.

A Internet é um meio muito importante para nós, mas não pode ser analisada de forma isolada. A Web traz resultados para uma marca quando é pensada dentro de um plano integrando, convergindo com a mídia offline. Cada uma a seu modo contribui para os bons resultados.