Vencedor: GOL
Cia. Aérea

 

Entrevista com Tarcisio Gargioni, Vice-presidente de Marketing e Serviços.

1) Quais os pontos que você ressalta de sua estratégia de mídia internet que colaboraram para ganhar o Top of Mind pela segunda vez consecutiva?

A internet é o principal canal de vendas para a GOL desde o início de suas atividades, em 2001. Continuamos priorizando e incentivando o uso da tecnologia para facilitar o processo de compra por parte do cliente. Atualmente, mais de 80% de nossas vendas são realizadas pela web.

2) Houve alguma mudança na forma como trabalham internet de 2007 para cá? O que mudou?

Continuamos incentivando o uso da Internet como nosso principal canal de vendas e distribuição.

3) O departamento é o mesmo, incorporaram mais funcionários à equipe ou criaram especializações na estrutura?

A estrutura da GOL para a internet acompanha o crescimento da Companhia.

4) Ser Top of Mind Internet pela segunda vez em sua categoria gera um compromisso em se manter sempre na ponta do segmento no meio digital?

Sim. Este é um pilar de sustentação do nosso modelo de negócios. Ser, mais uma vez, Top of Mind Internet comprova a aceitação dos nossos clientes por este importante canal de compras.

5) Houve aumento de seu investimento em mídia on-line nos dois últimos anos? Existe alguma previsão para aumento de investimento para o próximo período, ganhar o prêmio pela segunda vez impacta esta decisão?

Investimos constantemente na mídia on-line, pois o canal tem ampliado muito sua eficácia. Reconhecimentos como este do Top of Mind Internet reforçam que nossa estratégia está no caminho certo.

6) Comentários gerais e expectativas para o próximo ano no meio internet.

A internet é um canal comercial consolidado, que deve prosseguir os próximos anos com altas taxas de crescimento.